E-MAIL narzędziem profesjonalisty - Efektywna komunikacja elektroniczna - e-learning.warszawa.pl

Program

:: korespondencja służbowa: zewnętrzna i wewnętrzna oraz prywatna - zasady wspólne i różnice

:: Subject, DW, UDW, CC, Attachment, Forward - podstawowe pojęcia w języku polskim i angielskim

:: E-mail jako jeden z wielu kanałów komunikacji - kiedy go wybrać, jakie są alternatywy.

:: "Jak Cię czytają, tak Cię postrzegają" - dlaczego warto starannie redagować wiadomości e-mail

:: Ukryte mozliwości twojej skrzynki - przegląd rzadko używanych, a przydatnych funkcji

:: Najczestsze gafy i błędy w posługiwaniu się pocztą elektroniczną.

:: Odpowiedz, odpowiedz wszystkim czy prześlij dalej - jak precyzyjnie ustalać krąg adresatów

:: Spam - jak z nim walczyc i jak go nie tworzyć

:: Pufność korespondencji elektronicznej - jak nie wyjawić tajemnicy służbowej oraz szanować czyjąś prywatność

:: Uregulowania prawne dotyczące biznesowej korespondencji elektronicznej

:: Bezpieczeństwo - jak nie złapać wirusa?

:: Korespondencja z zagranicą – różnice kulturowe i techniczne

W zależności od potrzeb Klienta szkolenie może skoncentrować się np. na aspektach prawnych, bezpieczeństwa lub korespondencji w języku angielskim, a nawet może być w całości przeprowadzone w tym języku.

Cel szkolenia

Obserwujesz, że coraz trudniej przebić się przez gąszcz służbowych e-maili. Często otrzymujesz wiadomosci, tórych nie jesteś adresatem. Odszukanie ważnego załącznika graniczy z cudem - wiekszość tytułów jest podobna do siebie i nic nie mówiąca o zawartości listu. Jeśli te obserwacje są Twoim udziałem, to znak, że już czas wysłać swoich pracowników na szkolenie z profesjonalnej obsługi poczty elektronicznej!

Celem szkolenia jest nabycie umiejętności skutecznego i profesjonalnego korzystania z poczty elektronicznej. Uczestnicy dowiedzą się jakich błędów unikać i jak wykorzystać pełne możliwości poczty elektronicznej.

Forma szkolenia

Szkolenie może być przeprowadzone zarówno w formie tradycyjnej jak i mieszanej - z wykorzystaniem materiałów e-learningowych. Uczestnicy będą mieli możliwość uzyskiwania informacji zwrotnej podczas konsultacji e-mailowych przez 4 tygodnie po zakończeniu szkolenia. Dodatkową wartością może być przeprowadzenie szkolenia na komputerach firmy z wykorzystaniem specyficznych funkcji sieci intranet i poczty firmowej.

Grupa docelowa

Szkolenie to przydatne jest pracownikom każdego szczebla organizacji - e-mail to obecnie, jeden z głównych kanałów kontaktów służbowych i sprawność w posługiwaniu się tym narzędziem może znacznie podnieść efektywność osobistą każdego pracownika, a co za tym idzie i całej organizacji.

Firma

Extreme Management Solutions